- Quais são os principais benefícios da reacreditação do HPA Gambelas pela JCI ?
Para o HPA Gambelas, a acreditação representa uma vantagem competitiva e um diferencial no mercado. Hospitais acreditados destacam-se pela qualidade dos serviços, o que pode atrair mais pacientes e melhorar a sua reputação.
Com a implementação de melhores práticas, há uma diminuição de desperdícios e de procedimentos repetidos desnecessariamente, além de maior eficiência nos processos. Isso pode resultar em maior rentabilidade para a instituição com redução de custos operacionais.
Além disso, a acreditação ajuda na conformidade com regulamentações e leis de saúde, reduzindo o risco de sanções e multas. Estar alinhado com padrões reconhecidos facilita o cumprimento de normas exigidas pelos órgãos reguladores.
- Qual foi o objetivo fundamental para que o Hospital de Gambelas se propusesse à reacreditação pela JCI?
O principal objetivo foi reforçar junto da comunidade em geral e dos nossos pacientes em particular que existe a garantia de que os cuidados prestados no HPA Gambelas são de excelência.
- Quais foram os maiores desafios enfrentados pelo Grupo HPA para obter a reacreditação JCI?
Obter uma acreditação hospitalar não é um processo simples. O principal desafio é ajustar os padrões internacionais à realidade nacional e regional, sendo que o que prevalece é sempre o padrão mais exigente.
Outro desafio é garantir o envolvimento dos colaboradores. Para que os padrões sejam alcançados é necessário que todas a equipas estejam comprometidas para o mesmo objetivo e cientes dos protocolos a serem seguidos.
Depois, o Hospital precisa de investir continuamente em melhorias e em formação das equipas, que se traduz em custos.
A complexidade e o tempo necessário para adaptar os processos também são desafios significativos.
- Qual a importância da reacreditação pela JCI para a confiança dos pacientes no Grupo HPA Saúde?
Considerando que a cada avaliação a exigência é maior, os nossos pacientes podem, por isso, ter a garantia que o Hospital está, continuamente, focado na segurança e qualidade, seguindo protocolos rigorosos, reduzindo riscos e prevenindo erros que possam comprometer a saúde do paciente.
Além disso, como investimos continuamente na capacitação das nossas equipas nas várias áreas de interesse, os pacientes que recorrem ao Hospital são beneficiados por um atendimento mais humanizado e por equipas preparadas para lidar com situações críticas.
Luís Fernandes · Diretor do Dept. da Qualidade
Grupo HPA Saúde
